2024/06/17
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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タイトル。 |
顧客体験の教科書(コキャク タイケン ノ キョウカショ)。
外部サイトで調べる:
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副書名。 |
収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方(シュウエキ オ ウミダス ロイヤル カスタマー ノ ツクリカタ)。
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著者名等。 |
ジョン・グッドマン∥著(グッドマン,ジョン・A.)。
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畑中伸介∥訳(ハタナカ,ノブスケ)。
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出版者。 |
東洋経済新報社/東京。
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出版年。 |
2016.8。
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ページと大きさ。 |
431,4p/20cm。
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件名。 |
サービス。
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分類。 |
NDC8 版:673。
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NDC9 版:673。
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ISBN。 |
978-4-492-55769-3。
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4-492-55769-5。
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価格。 |
2600円。
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タイトルコード。 |
1110196008。
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内容紹介。 |
伝説のコンサルタントが、SNS時代の顧客サービスの戦略構築に向けて、多くの事例とデータをもとに、これから何をすべきかを、具体的に解説する。訳者による、日本の読者に向けての充実した解説付き。。
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著者紹介。 |
【グッドマン】カーネギーメロン大学ケミカルエンジニアリング学部卒。1972年ハーバード・ビジネス・スクール卒業後、マーケティング調査・コンサルティングのTARP社を設立。40年間、800社以上のコンサルティング等に従事。現在、CCMCのバイス・チェアマン。。
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【畑中】1957年大阪府生まれ。79年関西外国語大学卒、81年創業時のベルシステム24に入社。翌年に渡米し、チェスコムの米国法人立上げに従事。85年アイディアリンク・ジャパンを設立。滞米16年等を経て、2011年(株)ラーニングイットを設立、現在、同社代表取締役社長。。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
所蔵館。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 1016387951。
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- 所蔵館:
- 福井県立図書館。
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- 配架場所:
- 社会24社会24(社会24の書架にあります。おわかりにならない時は、職員にお尋ねください。)。
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- 請求記号:
- 673/クツト。
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- 状態:
- 在架。
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このページのURL:http://www.library-archives.pref.fukui.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1110196008