2024/05/18
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| タイトル｡ |
神様のサービス(カミサマ ノ サービス)｡
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| 副書名｡ |
感動を生み出すプラス・アルファのつくり方(カンドウ オ ウミダス プラス アルファ ノ ツクリカタ)｡
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| 著者名等｡ |
小宮一慶∥著(コミヤ,カズヨシ)｡
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| 出版者｡ |
幻冬舎／東京｡
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| 出版年｡ |
2011.7｡
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| ページと大きさ｡ |
207p／18cm｡
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| シリーズ名｡ |
幻冬舎新書 225｡
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| 件名｡ |
サービス｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673｡
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| NDC9 版：673｡
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| ISBN｡ |
978-4-344-98226-0｡
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| 4-344-98226-6｡
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| 価格｡ |
740円｡
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| タイトルコード｡ |
1105023114｡
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| 内容紹介｡ |
「感動」が生まれるサービスに欠かせないのが、顧客毎に異なる要望の真意を汲み取る力。「なぜ」「どうして」と深掘りすることで、数歩先を行く機転の利いたサービスとは。成功例を分析しながら、神業の接遇に迫る。｡
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| 著者紹介｡ |
1957年大阪府生まれ。京都大学法学部卒業後、東京銀行入行。米国ダートマス大学経営大学に留学。帰国後、同行の経営情報システム等に携わった後、岡本アソシエイツ取締役等を経て、経営コンサルタント。(株)小宮コンサルタンツ代表。2005～09年明治大学会計大学院特任教授。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
所蔵館｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 1015805748｡
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- 所蔵館：
- 福井県立図書館｡
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- 配架場所：
- 社会6社会6（社会6の書架にあります。おわかりにならない時は、職員にお尋ねください。）｡
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- 請求記号：
- 673/ｺﾐﾔ｡
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- 状態：
- 在架｡
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このページのURL：http://www.library-archives.pref.fukui.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1105023114