2024/05/19
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| タイトル｡ |
カスタマー・マニア!(カスタマー マニア)｡
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| 副書名｡ |
世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略(セカイ サイダイ ノ ファスト フード キギョウ オ サイセイサセタ コキャク サービス センリャク)｡
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| 著者名等｡ |
ケン・ブランチャード∥著(ブランチャード,ケネス)｡
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| ジム・バラード∥著(バラード,ジム)｡
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| フレッド・フィンチ∥著(フィンチ,フレッド)｡
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| 村田綾子∥訳(ムラタ,アヤコ)｡
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| 出版者｡ |
ダイヤモンド社／東京｡
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| 出版年｡ |
2010.3｡
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| ページと大きさ｡ |
254p／19cm｡
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| 件名｡ |
販売管理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.3｡
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| NDC9 版：673.3｡
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| ISBN｡ |
978-4-478-00434-0｡
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| 4-478-00434-X｡
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| 価格｡ |
2000円｡
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| タイトルコード｡ |
1104909374｡
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| 内容紹介｡ |
ペプシコの傘下に入ったものの、業績が低迷し、切り離された外食事業など、5社からなるヤム・ブランズは、いかに顧客中心の会社として立て直されたのか。徹底取材と検証で示される最高のケーススタディ。｡
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| 著者紹介｡ |
【ブランチャード】世界的な人材育成会社ケン・ブランチャード社のCSOにして非営利組織「フェイスウォーク・リーダーシップ・センター」の共同創立者。世界的な大ベストセラーとなった「1分間マネジャー」など数々のベストセラー本を送り出している。｡
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| 【バラード】教育者、作家、企業の研修トレーナー、コンサルタントとしてキャリアを積む。ベストセラー「シャチのシャムー、人づきあいを教える」をはじめ、ケン・ブランチャードや共著者たちと数多くの書籍に携わっている。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
所蔵館｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 1015576257｡
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- 所蔵館：
- 福井県立図書館｡
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- 配架場所：
- 社会24社会24（社会24の書架にあります。おわかりにならない時は、職員にお尋ねください。）｡
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- 請求記号：
- 673.3/ｶｽﾀ｡
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- 状態：
- 在架｡
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このページのURL：http://www.library-archives.pref.fukui.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1104909374