2024/05/13
| 資料の種別｡ |
図書｡
 資料情報のコピー
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| タイトル｡ |
苦情学(クジョウガク)｡
外部サイトで調べる:  
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| 副書名｡ |
クレームは顧客からの大切なプレゼント(クレーム ワ コキャク カラノ タイセツナ プレゼント)｡
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| 著者名等｡ |
関根眞一∥著(セキネ,シンイチ)｡
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| 出版者｡ |
恒文社／東京｡
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| 出版年｡ |
2006.10｡
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| ページと大きさ｡ |
255p／19cm｡
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| 件名｡ |
苦情処理｡
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| 分類｡ |
NDC8 版：673.3｡
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| NDC9 版：673.3｡
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| ISBN｡ |
4-7704-1119-7｡
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| 価格｡ |
1500円｡
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| タイトルコード｡ |
1104624211｡
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| 内容紹介｡ |
クレーマーへの対策は、誰がクレーマーなのか。ハラハラ、ドキドキの実例が満載。お客様相談室長として自ら経験し積み上げた知識と経験を体系化し、苦情の生かし方、潰し方を伝授する1冊。｡
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| 所蔵数｡ |
館内でのみ利用可能な資料｡ |
貸出可能な資料｡ |
貸出中の資料｡ |
予約数｡ |
- 所蔵数
- 2 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料｡
- 2 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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| 番号｡ |
資料番号｡ |
所蔵館｡ |
配架場所（配架案内）｡ |
請求記号｡ |
状態｡ |
| 1｡ |
- 資料番号：
- 1014886079｡
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- 所蔵館：
- 福井県立図書館｡
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- 配架場所：
- 社会24社会24（社会24の書架にあります。おわかりにならない時は、職員にお尋ねください。）｡
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- 請求記号：
- 673.3/ｾｷﾈ｡
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- 状態：
- 在架｡
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| 2｡ |
- 資料番号：
- 2012093882｡
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- 所蔵館：
- 若狭図書学習センター｡
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- 配架場所：
- ビジネス支援コーナービジネス支援コーナー（ビジネス支援コーナーにあります。おわかりにならない時は、カウンターにてお尋ねください。 ）｡
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- 請求記号：
- 673.3/ｾｷﾈ｡
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- 状態：
- 在架｡
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このページのURL：http://www.library-archives.pref.fukui.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1104624211