2024/06/17
資料の種別。 |
図書。
資料情報のコピー
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タイトル。 |
実践的カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント(ジッセンテキ カスタマー エクスペリエンス マネジメント)。
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著者名等。 |
今西良光∥著(イマニシ,ヨシミツ)。
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須藤勇人∥著(スドウ,ハヤト)。
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出版者。 |
日経BP/〔東京〕。
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出版年。 |
2019.10。
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発売者。 |
日経BPマーケティング(発売)。
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ページと大きさ。 |
231p/19cm。
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一般注記。 |
別タイトル:実践的CXM。
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件名。 |
CRM。
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分類。 |
NDC8 版:675。
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NDC9 版:675。
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ISBN。 |
978-4-296-10095-8。
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4-296-10095-5。
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9784296100958。
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4296100955。
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価格。 |
1800。
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タイトルコード。 |
1000048060。
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内容紹介。 |
「リピーターが増えない」「サービス利用を継続してもらえない」…。一体、どうすればその商品やサービスをもう一度手にとってもらえるのか?“最高の顧客体験”を提供するための、実践的なノウハウを徹底解説する。。
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著者紹介。 |
【今西良光】株式会社Emotion Tech代表取締役CEO。新卒で日立製作所に入社しITシステムの営業に従事した後、ユニクロに入社。早稲田大学大学院に入学。在学中にCXに関する事例や論文を研究し2013年に株式会社wizpraを創業。CX・EXの分析に関する独自の手法を開発し特許を取得。第10回CVG『経済産業大臣賞』等を受賞。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)。
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【須藤勇人】株式会社Emotion Techマーケティング部部長兼HR事業責任者。大阪大学法学部卒業後、ソフトバンクグループ人事部門にて人事業務に従事。その後、IoTメディア領域にて起業、資金調達の実施などを経て現職。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)。
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所蔵数。 |
館内でのみ利用可能な資料。 |
貸出可能な資料。 |
貸出中の資料。 |
予約数。 |
- 所蔵数
- 1 冊
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- 館内でのみ利用可能な資料
- 0 冊
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- 貸出可能な資料。
- 1 冊
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- 貸出中の資料
- 0 冊
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- 予約数
- 0 件
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番号。 |
資料番号。 |
所蔵館。 |
配架場所(配架案内)。 |
請求記号。 |
状態。 |
1。 |
- 資料番号:
- 1016711762。
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- 所蔵館:
- 福井県立図書館。
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- 配架場所:
- 社会25社会25(社会25の書架にあります。おわかりにならない時は、職員にお尋ねください。)。
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- 請求記号:
- 675/イマニ。
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- 状態:
- 在架。
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このページのURL:http://www.library-archives.pref.fukui.lg.jp/wo/opc_srh/srh_detail/1000048060